Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — OULED
Article 1 – Informations légales
La marque Ouled est exploitée par :
OULED.CO
4 RUE JULES FERRY, 92400 COURBEVOIE
SIRET : 850 273 582 00013
Email : contact@ouled.co
Ci-après désignée « Ouled ».
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.ouled.co entre Ouled et toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des vêtements confectionnés artisanalement en quantité limitée.
Les photographies et visuels sont présentés à titre indicatif.
De légères variations peuvent exister en raison du travail artisanal.
Article 4 – Précommande & délais
Les produits sont vendus en précommande.
Le délai de confection est estimé à 3 à 4 semaines à compter de la validation de la commande.
Une fois la confection terminée, la commande est expédiée selon les délais indiqués dans la Politique d’expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles.
Article 5 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Ouled se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
– Carte bancaire
– Apple Pay
– Google Pay
– Tout autre moyen proposé sur le site
Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.
Article 7 – Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais estimés sont indiqués dans la Politique d’expédition.
Ouled ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.
Article 9 – Produits défectueux
En cas de défaut ou d’erreur, le Client doit contacter Ouled sous 7 jours après réception.
Une solution adaptée (remplacement ou remboursement) sera proposée.
Article 10 – Responsabilité
Ouled ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.